Las cinco estafas que más llegan a nuestros mayores

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Bienvenido a Acompañe a sus mayores contra el fraude. Es para quien tiene una mamá, un papá o una abuela que contesta todo lo que suena en el celular. No hace falta saber de tecnología; hace falta paciencia.

Son tres lecciones cortas, un laboratorio en persona con su familiar y un quiz final de 4 preguntas. Al terminar, su familiar reconocerá las cinco estafas que más llegan, tendrá una palabra clave familiar, sabrá colgar y volver a llamar, y tendrá el celular mejor preparado. Necesita el celular de su familiar y media hora a su lado. En total, unos 50 minutos.

Qué es una estafa por teléfono y por qué importa

Una estafa telefónica es una llamada o un mensaje armado para que alguien entregue dinero o un dato. El estafador sigue un libreto que ya le funcionó con otros y lo repite cambiando nombre y voz. Si su familiar conoce los libretos, reconoce la historia desde las primeras frases.

A las personas mayores les llegan más llamadas de estas, y no porque sean ingenuas. Contestan con educación, escuchan hasta el final y no les gusta dejar a alguien en apuros. A gente joven también le pasa.

Las cinco que más llegan

1. El falso familiar

"Abuelita, soy yo, tuve un accidente." La voz llora o se oye mal "porque estoy sin señal". Pide plata ya y que no le cuente a nadie, "para que mi mamá no se preocupe". Con programas de computadora ya se puede imitar una voz parecida a la de un nieto a partir de unos audios.

2. El premio

"Felicidades, ganó un carro en la rifa del aniversario." Para recibirlo hay que pagar un envío, un trámite o dar los datos de la tarjeta. ¿Compró usted algún número para esa rifa?

3. El funcionario

Alguien dice llamar del banco, de la Caja o del OIJ (la policía judicial). Habla serio, usa palabras de oficina y asusta: una deuda, un cargo raro, una denuncia en su contra. Al final pide el código que acaba de llegar por mensaje o la clave de la tarjeta.

4. El técnico

"Su celular tiene un virus, le ayudamos a limpiarlo." Le piden instalar una aplicación. Esa aplicación da acceso remoto: desde lejos, otra persona ve la pantalla y la maneja, incluso cuando abre el banco.

5. El SINPE por error

Llega un mensaje con una foto de comprobante: "Disculpe, le mandé 30 000 colones por equivocación, ¿me los devuelve?". Muchas veces la plata nunca entró y la foto es inventada. Si su familiar "devuelve", pierde su propio dinero. Lo correcto es abrir la aplicación oficial del banco y mirar los movimientos, o llamar al banco al número de la tarjeta. Nunca transferir por su cuenta.

Lo que tienen en común

Las cinco empujan de la misma manera. Hay prisa ("tiene que ser ya"), hay una emoción fuerte (miedo, cariño o ilusión) y hay secreto ("no le diga a nadie"). Si además piden dinero, un código o una clave, es fraude casi seguro.