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Qué es cuidar a la familia en internet

El "cuento del tío" es más viejo que cualquier celular: alguien llama, dice ser un pariente en apuros y pide plata con prisa. Lo que cambió es el camino. Antes llegaba por el teléfono fijo; ahora llega por WhatsApp, con la foto de perfil de su nieto.

Qué es la seguridad en familia

La seguridad en familia en internet es el conjunto de acuerdos, hábitos y ajustes que protegen a todas las personas de una casa: su dinero, sus cuentas, sus fotos y su tranquilidad.

Se parece a cuidar la casa de siempre: cerrar con llave, no abrirle a cualquiera y saber a quién llamar si algo pasa. En internet es cerrar bien las cuentas, desconfiar de quien llama con prisa y tener un plan.

En una familia, esa seguridad tiene tres partes, y el curso tiene un módulo para cada una:

  1. Ordenar: saber qué aparatos y cuentas hay y quién los cuida.
  2. Acompañar: conversar sin regaños y apoyar a quien tiene dudas, sobre todo a los mayores.
  3. Prepararse: acordar qué hacer antes de que pase algo.

Un poco de historia

Lo que cambió fue la velocidad. Los teléfonos inteligentes se volvieron comunes a partir de 2007 y 2008, y WhatsApp nació en 2009. En Costa Rica, SINPE Móvil empezó a funcionar en 2015. Si la plata sale en segundos, queda muy poco tiempo para frenarla.

Por qué importa

Muchas personas mayores usan el celular para hablar con la familia y para el banco. Tienen ahorros, confían en la palabra de quien llama y no quieren molestar a los hijos. Los estafadores lo saben.

Un caso ficticio: a don Rafael, de 74 años, en San Ramón, le escribe "su nieto" desde un número nuevo. Perdió el celular y necesita 80 000 colones por SINPE antes de las cinco. Don Rafael no llama a nadie para no preocupar a su hija, y paga. A las seis, el nieto real le escribe desde su número de siempre.

Eso no lo frena un antivirus. Lo frena una costumbre: ante un pedido de plata con prisa, colgar y llamar al número de siempre. Lo que cambia el final es que la familia lo haya conversado antes.

Dónde aparece en su casa

LugarEjemplo
CelularesWhatsApp, llamadas, la app del banco y las fotos
Teléfono fijoLlamadas de supuestos bancos o funcionarios
Computadora y tabletTareas, correo, compras y videos
Tele inteligente y consolaCuentas de películas y juegos con tarjeta guardada
RouterLa cajita que reparte el wifi a toda la casa

Conceptos clave

ConceptoQué significa
InternetUna red enorme que une aparatos de todo el mundo, como las carreteras que unen ciudades
WifiLa conexión a internet sin cables de la casa
Aparato o dispositivoCualquier equipo que se conecta a internet: celular, tablet, tele, consola
CuentaSu ficha personal en un servicio, como WhatsApp o el banco
ContraseñaLa clave secreta para entrar a una cuenta, como la llave de la casa
EstafaUn engaño para quitarle dinero o datos a una persona
Copia de seguridadUn duplicado de sus fotos y datos guardado en otro lugar